0
Гость
Главная Каталог товаров Батареи салютов Мега-салюты Небольшие салюты Наземные фейерверки Фонтаны Римские свечи Ракеты Бенгальские огни Мой профиль Корзина (0) Обратная связь

FAQ


А товар в наличии?

Да. Весь товар, который имеет статус “в наличии” и доступен к заказу имеется на складе в Хабаровске.


В каком городе у вас склад?

Склад находится в городе Хабаровске.


Могу ли я оплатить заказ курьеру при получении?

При заказе из города Хабаровска - да. Исключение составляют лишь случаи, когда нет возможности отправить курьера в удобное для вас время - в этом случае заказ отправляется на такси по полной предоплате.

Заказы в другой город отправляются только по 100% предоплате.


Нужно ли мне оставлять на сайте номер моей банковской карты для подтверждения заказа.

Нет. При заказе вы оставляете только номер мобильного телефона для связи и адрес доставки.


Как быстро вы сможете доставить?

Чаще всего доставка осуществляется в день оформления заказа, либо в следующий день. По согласованию с клиентом дата доставки может быть изменена.


Я живу в близлежащем к Хабаровску поселке (Тополево, Сосновка, Мичуринское и т.д.). Вы можете доставить мне фейерверк?

Можем. Доставка будет платной и ее стоимость будет рассчитываться индивидуально. Хотите бесплатную доставку? Тоже можно, но придется подождать.


Это точно не контрафакт?

Качество продукции подтверждается сертификатами качества. Мы работаем только напрямую с производителями или с их авторизованными поставщиками. При необходимости, на каждую единицу товара можем предоставить документы, подтверждающие качество изделия.


Покупаю заранее и хочу быть уверен, что через месяц (два, три, пять…) купленный фейерверк сохранит свои свойства. Как мне правильно его хранить?

При хранении пиротехники нужно придерживаться нескольких важных условий:

  • Соблюдение срока годности (всегда указан на упаковке товара).
  • Вдали от нагревательных приборов (0,5 метра от радиаторов отопления).
  • Без прямого солнечного света.
  • Без избыточной влажности и конденсата. Именно поэтому не стоит хранить салюты на балконе.
  • В месте, недоступном для детей.

 

Что мне делать, если фейерверк не сработал или отстрелял не все заряды?

К сожалению, в производстве пиротехники полностью избежать осечек невозможно и если такое произошло, то мы всегда обменяем изделие на подобное или вернем вам деньги. 

Более подробнее, что делать в этом случае, читайте на странице о Гарантиях и возврате https://salut-khabarovsk.ru/garantiya-i-vozvrat